ข้อกำหนดและเงื่อนไขการจัดส่ง / คืนสินค้า / แลกเปลี่ยนสินค้า
1. การจัดส่งสินค้า
1.1 บริษัทจะจัดส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่ง
1.2 ค่าจัดส่ง:
- ฟรีค่าจัดส่งสำหรับสินค้าทั้งหมด
- สำหรับพื้นที่ห่างไกล เช่น เกาะหรือภูเขา อาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม
1.3 ระยะเวลาการจัดส่ง: - คำสั่งซื้อที่ชำระเงินก่อนเวลา 14:00 น. ในวันทำการ จะจัดส่งภายในวันเดียวกัน
- คำสั่งซื้อหลังเวลา 14:00 น. จะจัดส่งในวันถัดไป
- คำสั่งซื้อในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ จะจัดส่งในวันทำการถัดไป
1.4 บริษัทไม่สามารถรับผิดชอบความล่าช้าในการจัดส่งที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สินค้าหมดชั่วคราว ไม่สามารถติดต่อผู้รับ หรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง
1.5 ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่สินค้าได้ถูกจัดส่งแล้ว
2. การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า
2.1 ลูกค้าสามารถติดต่อขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้ผ่านทางศูนย์บริการลูกค้า:
- โทรศัพท์: 02-116 6611
2.2 ระยะเวลาการขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า: - ลูกค้า: ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า
- ผู้ขาย: ภายใน 14 วันหลังจากทำการจัดส่ง
2.3 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ขายปฏิเสธการคืนเนื่องจากมีสินค้าคงคลังจำนวนมาก
- สินค้าสูญหายหรือเสียหายจากความผิดของผู้ขาย
- ฉลาก (สติ๊กเกอร์) ถูกถอดออก หรือบรรจุภัณฑ์ถูกเปิด
- สินค้าถูกใช้งานหรือบริโภคบางส่วน
- สินค้ามีอายุการใช้งานจำกัด และมูลค่าลดลงตามเวลา
- บรรจุภัณฑ์ของสินค้าที่สามารถทำซ้ำได้เกิดความเสียหาย
- กรณีอื่น ๆ เป็นไปตามข้อบังคับและกฎหมายของราชอาณาจักรไทย